In einem solchen Fall werden Ihre Daten erfasst und eine Fahrgeldnachforderung zur späteren Bezahlung ausgestellt. Einsprüche gegen Fahrgeldnachforderungen können nur unter Angabe der zehnstelligen Nachforderungsnummer im Betreff Ihres Schreibens bearbeitet werden. Ihre Angaben und die Funktionsfähigkeit des Ticketautomaten zum angegebenen Zeitpunkt werden dann überprüft. ÖBB-Kundendienst unter Tel. Bei der Nutzung der neuen Oberfläche bekommen unsere Fahrgäste umfassende Unterstützung, Die Vorteile der zeitgemäßen Bedienoberfläche liegen auf der Hand. Märklin 36807 Spur H0 Rangier-Diesellok Köf II YDE 18.110 der SNCF Digital OVP. Achtung: Der Ticketautomat ist so programmiert, dass er beim gleichzeitigen Kauf von Hin- und Rückfahrt die beiden Tickets getrennt ausdruckt. Was sollen Bahn-Reisende tun, wenn der Stempelautomat nicht funktioniert? Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. Untermenü von "Online- & Mobile Ticketing", Untermenü von "Tickets in Österreich & Europa". Bei Anruf führen die ÖBB Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter telefonisch durch den Kaufvorgang. Regulärer Preis wäre 1,90 Euro gewesen. B. Jahreskarte Ihres Verkehrsverbundes, Schüler- oder Lehrlingsfreifahrt,...). Stellt das Zugbegleitpersonal eine Fahrgeldnachforderung aus, kann diese umgehend bar bezahlt werden. Als umfassender Mobilitätsdienstleister bringt der ÖBB-Konzern jährlich 477 Millionen Fahrgäste und 105 Millionen Tonnen Güter umweltfreundlich ans Ziel. Der Ticketautomat kann jetzt mehr. Der Ausfall der bargeldlosen Zahlung (Bankomat-, Kreditkarte) bedeutet nicht, dass der Automat defekt ist. Ticketautomat in Pilotbetrieb genommen. Die ÖBB gehörten 2020 mit rund 97% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas. Mit Jahresende 2017 werden endgültig alle rund 1.000 ÖBB-Ticketautomaten österreichweit auf die neue Bedienoberfläche umgestellt sein. 05 17 17. Mehr Funktionen, mehr Informationen, mehr Stationen! Rechtliche Grundlagen der Fahrgeldnachforderung und Kontrollgebühr. Über 20.000 Kundinnen und Kunden aller Altersgruppen haben Feedback gegeben, das genützt wird, um das System weiter zu verbessern. Bei Anruf helfen die ÖBB MitarbeiterInnen blinden Menschen, ihren Fahrschein direkt vor Ort am Automaten zu lösen. 313011-0076. Defekte Automaten kann man beim ÖBB-Kundendienst unter Tel. In Ausnahmefällen kann es allerdings vorkommen, dass der Defekt so kurzfristig aufgetreten ist, dass die ZugbegleiterInnen dies noch nicht erfahren haben. Dann haben Sie weitere 4 Wochen Zeit einen begründeten Einspruch gegen die Fahrgeldnachforderung einzulegen oder den zu zahlenden Betrag zu überweisen. Bestätigt dieser die Gültigkeit der Zeitkarte, wird die Forderung auf € 10,- (Gebühr für die nachträgliche Überprüfung einer personalisierten, nicht übertragbaren Zeitkarte) reduziert. ... Märklin 3319 Spur H0 BR 50 685 Dampflokomotive der ÖBB OVP . ÖBB-Kunden sollen in Zukunft eine einheitliche Benutzeroberfläche mit annähernd gleichem Bestellablauf vorfinden. Jahreskarten, Schüler- oder Lehrlingsfreifahrten werden meist von einem Verkehrsverbund ausgestellt, die Daten dazu liegen daher bei diesem auf. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Fa.Stefanie Rothmann,Mariusweg 5a,22043 … Melden Sie sich nicht beim Zugbegleitpersonal, verrechnen wir Ihnen eine Fahrgeldnachforderung von € 105,- (bei sofortiger Barzahlung). Erhalten Sie als InhaberIn einer personalisierten Zeitkarte eine Fahrgeldnachforderung für die Strecke, auf der Ihre Zeitkarte gilt, wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an die Kontaktadresse für Einsprüche gegen Fahrgeldnachforderungen (siehe oben). Von Christian Schlemper. Fotos: CI & M Archiv/Peuker, Eisenberger. Während des Wechsels auf die neue Oberfläche werden die Kunden an allen größeren Bahnhöfen durch ÖBB-Promotor unterstützt. Broschüren inklusive anschaulicher Beispiele und Tipps erklären den Ticketkauf. ÖBB zählen pro Tag 1,3 Millionen Fahrgäste und bedienen gemeinsam mit den Verkehrsverbünden rund 40.000 Haltestellen. Drillisch is the only service provider in Germany to enable the simple processing of payment transactions without disclosing bank account data via its own server platform. Anfang April 2017 wurde VertreterInnen von Menschen mit Behinderungen und Mobilitätseinschränkungen in der ÖBB-Unternehmenszentrale der neue Ticketautomat vorgestellt, um offene Fragen zu den neuen Funktionen zu klären. Untermenü von "Online- & Mobile Ticketing", Untermenü von "Tickets in Österreich & Europa", unter §15 des Eisenbahn-Beförderungs- und Fahrgastrechtegesetz - EisbBFG BGBl Teil I 40/2013, personalisierte, nicht übertragbare Zeitkarte (z. Viele ÖBB-Angebote wird man nun am Automaten vergeblich suchen. Dies ermöglicht eine noch einfachere Lesbarkeit. nicht bei der Kontrolle vorweisen können, wird eine Fahrgeldnachforderung ausgestellt. In diesem Fall müssen Sie Ihr Ticket bar bezahlen oder an einer eventuell vorhandenen Ticketschalter erwerben. Wir helfen Ihnen, wie Sie vorgehen und was Ihre Alternativen sind, wenn der Ticketautomat defekt ist. Details zu Märklin HO Dampflok Lok 89006 und 3087 DEFEKT FÜR BASTLER Originalangebot aufrufen. Die ÖBB gehörten 2020 mit rund 97% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas. Bereits seit Juni werden die Ticketautomaten der ÖBB auf eine neue Benutzeroberfläche umgestellt, bis Jahresende soll dies auf allen rund 1.000 Automaten erfolgt sein. Bank: BAWAG/ PSK AG Herr K. geht von einem Defekt aus, steigt in den Zug und will dort ein Ticket erwerben. Die Funktionen wurden laufend entsprechend der Rückmeldungen angepasst, um den Anforderungen der unterschiedlichsten Personengruppen Rechnung zu tragen und unseren KundInnen den besten Service zu bieten. Ticketautomat defekt... Vor allem seit bei Nah- und Regionalverkehrszügen keine Tickets mehr im Zug gekauft werden können, löst das Einsteigen ohne Ticket teure Strafzahlungen aus, wenn kein Ticketautomat im Zug ist: 65 Euro kostet das; wird mangels Bargeld per Erlagschein bezahlt, sind es 95 Euro. Die einzige Ausnahme sind Zustiegsbahnhöfe, in denen ein Fahrkartenkauf nicht möglich ist. Hilfreiche Anleitungsvideos, die Schritt für Schritt durch den Ticketkauf führen. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. Alle Einsprüche müssen aus Gründen der Nachvollziehbarkeit und Nachverfolgbarkeit schriftlich eingereicht werden. Eventuell für diese Forderung bereits gezahlte Beträge werden abzüglich der Bearbeitungsgebühr erstattet. An allen Stationen sind so genannte Vertriebsstelleninformationen ausgehängt (direkt neben den Informationen über Ihre Rechte als Fahrgast, entweder bei der Ticketschalter und/ oder bei den Fahrplanaushängen. Reagieren Sie auf unsere Mahnung nicht innerhalb der 4 Wochen, leiten wir unsere offene Forderung an ein Inkassobüro weiter. Der neue Ticketautomat wurde vorgestellt. Mehr Infos sehen Sie in diesem Video. Ein Einspruch kann nur behandelt werden, wenn Sie eine Kopie bzw. gelten die oben bereits beschriebenen Grundsätzeund Modalitäten. DB Fahrkartenautomat, so ein Automat ist auch eine Sache für sich :o) 100% des Bahnstroms stammen aus erneuerbaren Energieträgern. Zusätzlich muss die auf dem Nachforderungsbeleg aufgedruckte zehnstellige Nachforderungsnummer angegeben werden, damit eine Zuordnung der Zahlung erfolgen kann. Die Einzahlung der Kontrollgebühr hat in jedem Fall auf das am Beleg angeführte Bankkonto zu erfolgen. Mit der neuen Benutzeroberfläche werden 40.000 Stationen auswählbar. In den Zügen des Nahverkehrs wird eine Fahrgeldnachforderung (siehe "Kontrollgebühr/ Nah- und Regionalverkehr") ausgestellt. Stand Jänner 2011. Bei Anerkennung des Einspruches wird die Forderung auf den tatsächlichen Fahrpreis - ohne Bearbeitungsgebühr - reduziert. Die Nummer dieses "Ticket-Telefonjokers" (05-1717 25) findet man auf jedem Automaten, auch in Blindenschrift. Sollten Sie in Zügen des Nahverkehrs ohne gültiges Ticket angetroffen werden, fällt eine Fahrgeldnachforderung von € 105,- (bei sofortiger Barzahlung) an. Alternativ bietet sich auch der Kauf eines Mobile-Tickets an. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. Die Widerrufsfrist beträgt 1 Monat ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. Der Ticketautomat verweigert die Bankomatkarte. Durch diesen Aufwand entstehen für Sie weitere Kosten, die wir Ihnen in Rechnung stellen. Die ÖBB gehörten 2019 mit rund 96% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas. ÖBB Defekter Ticket-Automat: Beweisfoto ist nicht nötig. Bitte wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen mit einem begründeten Einspruch gegen die Fahrgeldnachforderung an uns oder überweisen Sie den zu zahlenden Betrag. Die ÖBB gehörten 2020 mit rund 97% Pünktlichkeit zu den pünktlichsten Bahnen Europas. 100% des Bahnstroms stammen aus erneuerbaren Energieträgern. An allen Stationen sind so genannte Vertriebsstelleninformationen ausgehängt (direkt neben den Informationen über Ihre Rechte als Fahrgast, entweder bei der Ticketschalter und/ oder bei den Fahrplanaushängen. Scan an das zuständige Team Fahrgeldnachforderung. Der Scan bzw. Verfügt die Station über noch einen Ticketautomaten, müssen Sie diesen aufsuchen und können nicht ohne Fahrschein in den Zug steigen. Änderungen, Satz- und Druckfehler vor behalten! Teilen Sie in diesem Fall unserem Mitarbeiter im Zug im Rahmen der erstmaligen Ticketkontrolle sofort und unaufgefordert mit, dass Sie ein Ticket benötigen. Bankverbindung Eine unmittelbare Überprüfung, ob Sie eine Zeitkarte haben, ist aus technischen und datenschutztechnischen Gründen nicht möglich. Jetzt erhalten alle rund 1.000 Automaten eine neue, moderne Benutzeroberfläche. Können Sie bei der Ticketkontrolle keine Vorteilscard zu Ihrem Ticket vorweisen, wird Ihnen in Zügen des Fernverkehrs eine Fahrgeldnachforderung in der Höhe des Unterschiedes vom Vorteilscard Ticket zum Standardticket plus der Abfertigungsgebühr (€ 3,-) ausgestellt. Man darf auch dann nicht ohne Ticket einsteigen, wenn die bargeldlose Zahlung am Automaten ausfällt, die Barzahlung jedoch funktioniert, oder wenn nur einer der am Bahnhof vorhandenen Automaten defekt ist. Versand: + EUR 14,95 Versand . IBAN: AT11 6000 0005 1009 3950 Zahlen Sie nicht umgehend, erhöht sich der Betrag um eine Bearbeitungsgebühr (€ 30,-). Auch sollte man einen Automaten nicht für defekt halten, weil er eine Banknote nicht annimmt. Aus Gründen des Datenschutzes sind diese Informationen nicht automatisch im Besitz der ÖBB-Personenverkehr AG. EUR 99,95. Ich bin vor paar Wochen auf ein ticketautomat der Nürnberg VAG U-Bahn gegangen, jedoch war der ticketautomat defekt. Dann haben Sie weitere 4 Wochen Zeit einen begründeten Einspruch gegen die Fahrgeldnachforderung einzulegen. Erhalten wir die Überweisung von Ihnen nicht innerhalb dieser Frist, senden wir Ihnen eine Mahnung. Doch ein Ticketautomat gilt für die ÖBB nicht als defekt, wenn nur das Zahlen mit Karte nicht funktioniert, Barzahlung aber schon. Ist ein Ticketkauf an der Zustiegsstation nicht möglich, weil weder ein Ticketschalter noch ein Ticketautomat vorhanden ist, kaufen Sie bitte umgehend nach dem Einsteigen ein Ticket entweder beim Ticketautomaten im Zug oder, falls kein Ticketautomat im Zug vorhanden ist, bei unserem Mitarbeiter im Zug, da Sie sonst ohne gültigem Ticket reisen. Von Peter Filzwieser Die ZugbegleiterInnen werden vor Dienstbeginn informiert, wenn ein Ticketautomat defekt ist. Die Fahrgeldnachforderung überweisen Sie bitte binnen 14 Tage ab Ausstellungsdatum auf das angegebene Konto. Seit heute, Dienstag, ist die neue Oberfläche auch in Wien und Niederösterreich verfügbar, hieß es bei einem Pressegespräch in der Bundeshauptstadt. Die ÖBB haben österreichweit mit der Umrüstung von rund 1.000 Ticketautomaten begonnen. Zahlen Sie nicht umgehend, erhöht sich der Betrag um eine Bearbeitungsgebühr (€ 30,-). Reagieren Sie auf unsere Mahnung nicht innerhalb der 4 Wochen, leiten wir unsere offene Forderung an ein Inkassobüro weiter. Diese liegen an den ÖBB Schaltern auf. Konzernweit sorgen 41.904 MitarbeiterInnen bei Bahn und Bus (zusätzlich über 2.000 Lehrlinge) dafür, dass täglich rund 1,3 Millionen Reisende sicher an ihr Ziel kommen. Wenn Kundinnen und Kunden Hilfe direkt vor Ort am Ticketautomaten benötigen, können sie sich weiterhin wie gewohnt an das ÖBB Kundenservice wenden. Auch mit einer solchen Fahrgeldnachforderung richten Sie Ihren Einspruch bitte an die ÖBB. Der ÖBB Ticketautomat wird von den Fahrgästen gern genutzt, um bequem kurz vor Abfahrt einen Fahrschein zu kaufen. Die ÖBB App bietet Reiseangebote und Tickets. Ist ein Ticketautomat defekt, prüfen Sie zuerst, ob auf der Station ein weiterer Automat verfügbar ist. Benutzerfreundliche Farbcodierung und Platzierung der Info- & Bedien-Felder. In Fernverkehrs- und Nachtreisezügen können Sie Ihr Ticket auch bei unseren MitarbeiterInnen im Zug erwerben. Jetzt ÖBB Konto anlegen und profitieren: Exklusive Angebote wie die Vorteilscard 66 (nur online im ÖBB Konto erhältlich), schnellerer Ticketkauf, Sitzplatzreservierung um nur € 1,- … Bei nicht sofortiger Bezahlung wird eine Fahrgeldnachforderung zur späteren Bezahlung ausgestellt. einen Scan der betreffenden personalisierten, nicht übertragbaren Zeitkarte beilegen. Dabei sind die Alternativen oft nicht weit - im Idealfall stecken sie in der Hosentasche. Eine unmittelbare Überprüfung, ob Sie eine ÖBB-Kundenkarte besitzen, ist im Zug aus technischen Gründen leider nicht möglich. Da diese Fahrkarten übertragbar sind, ist es im Nachhinein nicht möglich, sie fix einer bestimmten Person zuzuordnen, diese Fahrgeldnachforderungen können daher nicht reduziert werden. Bei allen sonstigen Nachforderungen (z. Bitte teilen Sie unseren MitarbeiterInnen im Rahmen der erstmaligen Ticketkontrolle sofort und unaufgefordert mit, dass Sie ein Ticket benötigen, da Sie sonst ohne gültigem Ticket reisen. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 1 Monat ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 70 Euro bekam eine Kundin von den ÖBB aufgebrummt, weil sie ein Ticket im Zug kaufen wollte. In einem solchen Fall werden Ihre Daten erfasst und eine Fahrgeldnachforderung zur späteren Bezahlung ausgestellt. hat. Abgesehen von wesentlichen haptischen und Farbkontrast-Verbesserungen bietet der neue Ticketautomat nun auch einen einfachen Lese-Modus. ÖBB-Fahrkartenautomat ÖBB-Fahrkartenautomat Impressum: ÖBB-CI&M Werbeagentur GmbH im Auftrag der ÖBB-Personenverkehr AG, Prod.-Nr. So kann einerseits eine sofortige elektronische Überprüfung des Automaten in die Wege geleitet werden, andererseits wird dadurch die Reparatur beschleunigt und die Information der ZugbegleiterInnen verbessert. Ist der Ticketautomat am Bahnsteig defekt, ist das Rätselraten bei vielen Fahrgästen groß, denn im Verkehrsverbund Oberelbe (VVO) gilt: Erst Ticket lösen, dann einsteigen. Bringen Sie darin alle Argumente vor, die Sie an der Überweisung der Fahrgeldnachforderung gehindert haben. Bereits seit Juni werden die Ticketautomaten der ÖBB auf eine neue Benutzeroberfläche umgestellt, bis Jahresende soll dies auf allen rund 1.000 Automaten erfolgt sein. ÖBB: Daten und Fakten. Ja, am Ticketautomaten kann man Tickets für Gruppen mit bis zu 6 Personen kaufen. die Kopie werden von den ÖBB beim ausstellenden Verkehrsverbund überprüft. Bitte beachten Sie, dass bei Fahrten mit Verbund-Fahrscheinen ÖBB-Kundenkarten in den meisten Fällen keine Gültigkeit haben. Überweisen Sie den Betrag ohne diese Angabe, kann die Zahlung nicht zugeordnet werden, die Forderung bleibt offen. Durch diesen Aufwand entstehen für Sie weitere Kosten (€ 18,-), die wir Ihnen in Rechnung stellen. Im Reisezentrum am Salzburger Hauptbahnhof ist der Pilotversuch erfolgreich angelaufen. Damit unsere Kunden überall die gleiche Benutzeroberfläche für den Ticketkauf vorfinden - am ÖBB Ticketautomaten, am ÖBB Ticketschalter, per ÖBB App oder im Web auf tickets.oebb.at - wurden alle rund 1.000 Ticketautomaten an Österreichs Bahnhöfen mit einer neuen, zeitgemäßen Oberfläche ausgestattet.
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